Een merk is het buikgevoel van een persoon over een product, dienst of organisatie.
Het komt vanuit het hart en de geest van de consumenten.
Een merk is geen eigendom van een bedrijf, maar wordt gemaakt door individuen die er betekenis aan geven. Men koopt niet langer merken, ze sluiten zich aan bij merken.
Met andere woorden een merk is niet wat jij zegt dat het is,
het is wat men er over zegt dat het is.
Als merk moet je trouw zijn aan jezelf.
Een logo is geen merk, het is slechts een symbool voor een merk.
Een merk is veel meer dan een logo.
